Управление в японских компаниях (дипломная работа, 1996) - 2. Роль руководителя фирмы как носителя управленческой философии

    2. Роль руководителя фирмы как носителя управленческой философии

    Говоря о философии различных фирм, следует отметить, что их идеалы и основные цели могут значительно отличаться друг от друга. Это вызвано, прежде всего, объективными причинами, такими как различие сфер деятельности, особенности рынков, групп клиентов, продукции фирм. Но, кроме того, здесь действует и субъективный фактор - влияние основателя фирмы (или группы основателей) на формирование системы ценностей компании.
    В качестве примера рассмотрим системы ценностей компаний "Сони" и "Мацусита дэнки" (см. Приложения I, II), выраженные в программных заявлениях, авторами которых являются основатели этих фирм.
    В отношении идеалов компаний, общими как для "Сони", так и для "Мацусита дэнки" является стремление к гармонии и служение обществу (через вклад в промышленность). Однако существуют и различия.
    Так, основатели "Сони" в своем программном заявлении делают акцент на использовании творческого потенциала работника как личности; компания служит инструментом для развития способностей каждого работника. Объединяющим фактором служит приверженность работников компании таким идеалам, как творчество, новаторство, стремление к неизведанному.
    Принципы, разработанные Коносукэ Мацусита, очевидно, нацелены в основном на обеспечение единства компании, то есть функционирования организации как единого целого (гармония и сотрудничество, честность, учтивость и скромность, благодарность), а также на приспособление организации к окружающей среде (борьба за улучшения, адаптация и восприимчивость).
    Очевидно, что названные выше различия связаны не столько с особенностями сфер деятельности фирм, сколько с управленческими концепциями их основателей.
    Следует также отметить, что одних лишь формальных принципов для успешного функционирования организации, как правило, оказывается недостаточно; существуют ситуации, в которых требуется личное вмешательство руководителя. Так, К. Мацусита считал в принципе неразрешимой проблему соотношения централизации и децентрализации, отдавая предпочтение одному из этих принципов в зависимости от ситуации: на этапе послевоенного восстановления японской экономики, когда фирма нуждалась в твердом руководстве, Мацусита отдавал предпочтение централизации; когда экономика оставила позади довоенные рубежи и компания приступила к освоению внешних рынков (1955-1960), Мацусита пошел на широкую децентрализацию, которая обеспечила возможности гибкого распределения ресурсов и диверсификации продукции; после нефтяного кризиса (1973 г.) Мацусита вновь принялся укреплять централизованные начала.
    Таким образом, личность руководителя компании имеет большое значение для успешного функционирования организации. Об этом также свидетельствует неудачная попытка отстранения К. Мацусита от оперативного руководства в 1971 году. (Необходимость своего ухода он обосновывал именно тем, что "все уповают на своего вождя", тогда как "нельзя все время ждать, что скажет руководитель". ([11], c.157)) Преемник, назначенный К.Мацуситой, не справился в полной мере с ролью руководителя, и в 1977 году, в период очередных затруднений, основатель компании вынужден был вновь вернуться к оперативному руководству фирмой.