Управление в японских компаниях (дипломная работа, 1996) - ВВЕДЕНИЕ

     ВВЕДЕНИЕ

    Японский управленческий опыт уже много лет активно изучается во всех странах мира, и, возможно, наиболее активно - в промышленно развитых странах Запада. Предприниматели именно этих стран, столкнувшись с возрастающей конкурентоспособностью японских товаров и с необходимостью прилагать все большие усилия, чтобы удержать свои позиции, были вынуждены искать ответы на вопросы: как удалось достичь того, что сегодня называется "японским чудом"; благодаря каким подходам японские компании обеспечивают производство качественной продукции и услуг; какие методы позволяют им делать это быстро и дешево; что и как делают японские фирмы для того, чтобы захватить все новые и новые рынки сбыта. По мнению многих исследователей, эффективность деятельности японских фирм во многом обусловлена особенностями японского менеджмента.
    В японских учебниках управления дается следующее определение менеджмента: "Этим термином именуется координация и объединение индивидуальных усилий в процессе производства и предоставление работающим побудительных мотивов, которые, во-первых, стимулировали бы координацию и объединение, и, во-вторых, способствовали бы совмещению взглядов и целей всех или, по крайней мере, большинства участников производства". ([13], с.34)
    В рамках такого понимания будет рассмотрен японский менеджмент в настоящей работе: главы I-III посвящены рассмотрению элементов управления, обеспечивающих координацию деятельности отдельных частей организации и ее способность действовать как единое целое в меняющихся условиях; в главах IV-V рассмотрены системы мотивов и стимулов, действующие в отношении работников японских фирм, что обусловливает степень эффективности деятельности организации. Кроме того, в главе VI рассмотрены способы обеспечения информационной базы для принятия управленческих решений, действующие в японских компаниях.
    Некоторые термины, используемые в данной работе, обладают широким смыслом; значения, в которых эти термины использованы, уточнены в Приложении III.